Wat zijn cookies?

Cookies zijn kleine tekstbestanden die worden opgeslagen op uw apparaat (computer, tablet of smartphone) wanneer u onze website bezoekt. Deze bestanden bevatten informatie die onze website helpt herinneren wie u bent en uw voorkeuren voor toekomstige bezoeken.

Cookies kunnen door ons (eerste partij cookies) of door externe partners (derde partij cookies) worden geplaatst. Ze kunnen voor de duur van uw browsersessie actief zijn (sessie cookies) of voor een langere periode (permanente cookies).

Waarom gebruiken wij cookies?

Wij gebruiken cookies om:

• Onze website goed te laten functioneren
• Uw voorkeuren en instellingen te onthouden
• Te begrijpen hoe u onze website gebruikt
• Onze diensten te verbeteren
• Relevante content en advertenties te tonen
• Beveiliging en fraude te voorkomen

Welke cookies gebruiken wij?

Wij gebruiken verschillende soorten cookies, elk met hun eigen doel:

Overzicht van gebruikte cookies

Hieronder vindt u een gedetailleerd overzicht van de specifieke cookies die wij gebruiken:

Cookie Naam	Doel	Type	Bewaartermijn
stelvora_session	Sessie beheer en beveiliging	Noodzakelijk	Sessie
cookie_preferences	Uw cookie voorkeuren onthouden	Noodzakelijk	1 jaar
language_preference	Taalinstelling onthouden	Functioneel	6 maanden
_ga	Google Analytics - unieke gebruikers onderscheiden	Analytisch	2 jaar
_gid	Google Analytics - unieke gebruikers onderscheiden	Analytisch	24 uur
_fbp	Facebook Pixel - conversie tracking	Marketing	90 dagen
_hjid	Hotjar - gebruikersgedrag analyse	Analytisch	1 jaar

Uw rechten en keuzes

Cookie voorkeuren beheren

U heeft verschillende opties om cookies te beheren:

• Cookie banner: Bij uw eerste bezoek kunt u kiezen welke cookies u accepteert
• Instellingen pagina: U kunt uw voorkeuren op elk moment wijzigen via de cookie instellingen
• Browser instellingen: U kunt cookies uitschakelen in uw browserinstellingen

Browser instellingen

Alle moderne browsers bieden de mogelijkheid om cookies te beheren:

• Google Chrome: Instellingen → Privacy en beveiliging → Cookies en andere sitegegevens
• Mozilla Firefox: Instellingen → Privacy & Beveiliging → Cookies en sitegegevens
• Safari: Voorkeuren → Privacy → Cookies en websitegegevens
• Microsoft Edge: Instellingen → Cookies en sitemachtigingen

Gevolgen van cookies uitschakelen

Als u ervoor kiest om cookies uit te schakelen, kan dit invloed hebben op uw ervaring op onze website:

• Sommige functies werken mogelijk niet correct
• Uw voorkeuren worden niet onthouden
• U moet zich bij elk bezoek opnieuw aanmelden
• Gepersonaliseerde content is niet beschikbaar

Externe diensten

Onze website maakt gebruik van externe diensten die hun eigen cookies kunnen plaatsen:

Google Analytics

Wij gebruiken Google Analytics om websitestatistieken bij te houden. Google kan deze informatie aan derden verstrekken indien Google hiertoe wettelijk wordt verplicht, of voor zover derden de informatie namens Google verwerken.

Social Media Plugins

Onze website bevat plugins van sociale netwerken zoals Facebook, Instagram en LinkedIn. Deze platforms kunnen cookies plaatsen wanneer u onze website bezoekt, zelfs als u niet ingelogd bent.

Google Maps

Voor het tonen van onze locatie gebruiken wij Google Maps, wat cookies kan plaatsen voor het laden van kaarten en het bijhouden van interacties.

Updates en wijzigingen

Dit cookiebeleid kan van tijd tot tijd worden bijgewerkt om wijzigingen in onze praktijken of om juridische redenen weer te geven. Belangrijke wijzigingen zullen we u meedelen via:

• Een kennisgeving op onze website
• E-mail notificatie (indien u bent geregistreerd)
• Update van de "laatste wijziging" datum

Wat te doen bij wijzigingen

Wij adviseren u om dit cookiebeleid regelmatig te controleren. Door de website te blijven gebruiken na wijzigingen, gaat u akkoord met het bijgewerkte beleid.

Veelgestelde vragen

Kan ik alleen bepaalde cookies accepteren?

Ja, u kunt via onze cookie instellingen specifiek kiezen welke categorieën cookies u wilt accepteren. Noodzakelijke cookies kunnen echter niet worden uitgeschakeld.

Hoe vaak moet ik mijn cookie voorkeuren bevestigen?

Uw cookie voorkeuren worden 12 maanden onthouden. Na deze periode vragen we opnieuw om uw toestemming.

Wat gebeurt er als ik cookies uitschakel in mijn browser?

Als u cookies volledig uitschakelt in uw browser, functioneren sommige delen van onze website mogelijk niet correct. We adviseren om minimaal noodzakelijke cookies toe te staan.

Verkopen jullie mijn cookie data aan derden?

Nee, wij verkopen geen persoonlijke gegevens of cookie data aan derden. We delen alleen geanonimiseerde gegevens met onze analytische partners voor het verbeteren van onze diensten.

Hoe kan ik specifieke cookies verwijderen?

U kunt cookies verwijderen via uw browserinstellingen. Elke browser heeft hiervoor een andere procedure, maar meestal vindt u deze optie onder "Privacy" of "Beveiliging" instellingen.

Technische details

Cookie implementatie

Onze cookies worden geïmplementeerd via verschillende methoden:

• HTTP Headers: Server-side cookies voor sessie beheer
• JavaScript: Client-side cookies voor functionaliteit
• Externe scripts: Derde partij cookies van partners

Beveiliging

Alle cookies die persoonlijke informatie bevatten worden beveiligd met:

• HTTPS versleuteling: Veilige overdracht van data
• Secure flag: Cookies worden alleen over veilige verbindingen verzonden
• SameSite attribuut: Bescherming tegen CSRF aanvallen
• HttpOnly flag: Bescherming tegen XSS aanvallen

Data minimalisatie

Wij houden ons aan het principe van data minimalisatie:

• We verzamelen alleen noodzakelijke informatie
• Cookies hebben de kortst mogelijke bewaartermijn
• Gevoelige informatie wordt niet in cookies opgeslagen
• Regelmatige opschoning van verlopen cookies